Política de Privacidad

En NeoStaff (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), respetamos su privacidad y estamos fuertemente comprometidos en proteger sus datos personales y corporativos. Esta política describe nuestras prácticas sobre la recopilación, uso y seguridad de sus datos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información vital para la provisión eficiente de nuestros servicios:

• Datos de Cuenta: Nombres, direcciones de correo electrónico, roles corporativos e información empresarial.
• Datos de Integración: Cadenas de conexión (tokens estáticos o de OAuth) para calendarios y ecosistemas CRM, almacenados con cifrado en reposo.
• Interacciones de Usuario: Logs y transcripciones del agente virtual vía WhatsApp, preservados temporalmente para modelado de calidad.

2. Uso de la Información

Los datos recabados están destinados exclusivamente al propósito de facilitar y optimizar nuestro agente conversacional. No comercializamos su información bajo ninguna circunstancia. El modelo de Inteligencia Artificial de NeoStaff procesa la información para responder a las intenciones comerciales del usuario final de sus clientes.

3. Seguridad Logística y Retención

Toda la transmisión transaccional se cursa sobre HTTPS / TLS 1.3. Los repositorios de los modelos se gestionan a través de VPCs (Virtual Private Clouds) auditadas regularmente. Los historiales conversacionales de WhatsApp de sus clientes pueden ser purgables mediante herramientas de administración corporativa.

4. Sus Derechos

Como titular de la cuenta, usted ostenta la potestad irrestricta de rectificación, descarga o eliminación en masa de sus depósitos de información, conforme a los estatutos generales de resguardo privado y las exigencias de privacidad modernas.

Si tiene dudas relativas a sus datos o requiere una auditoría DPA, contáctenos en privacy@neostaff.com.